Bedarfsanalyse#

Die Bedarfsanalyse steht am Anfang des Beschaffungsprozesses. Bevor Angebote eingeholt oder verglichen werden, muss klar sein: Was wird genau benötigt und warum?

flowchart LR
    A[Bedarf\nerkennen] --> B[Bedarfsanalyse\ndurchführen]
    B --> C[Lastenheft\nerstellen]
    C --> D[Angebote\neinholen]
    D --> E[Angebotsvergleich]
    E --> F[Bestellung]

1. Bedarfsarten#

Art	Beschreibung	Beispiel
Primärbedarf	Direkt für den Kunden / das Produkt benötigt	Notebooks für neue Mitarbeiter
Sekundärbedarf	Abgeleitet aus dem Primärbedarf	Dockingstations, Mäuse, Tastaturen
Tertiärbedarf	Bedarf für Betriebsmittel	Druckerpatronen, Reinigungsmaterial
Bruttobedarf	Gesamtbedarf ohne Lagerbestand	20 Notebooks
Nettobedarf	Bruttobedarf − vorhandener Lagerbestand	20 − 3 = 17 Notebooks bestellen

$$\text{Nettobedarf} = \text{Bruttobedarf} - \text{Lagerbestand}$$

2. Bedarfsermittlungsmethoden#

a) Verbrauchsorientiert (deterministisch)#

Bedarf wird aus historischen Verbrauchsdaten berechnet.

Lastenheft & Pflichtenheft

LF12b

Lastenheft, Pflichtenheft, Anforderungsanalyse, Vertragsgrundlage, DIN 69901

Lastenheft & Pflichtenheft#

In Systemintegrationsprojekten mit externem Kunden ist die saubere Trennung zwischen Kundenanforderung und technischer Lösung vertraglich entscheidend. Das Lastenheft hält fest, was der Kunde braucht, das Pflichtenheft beschreibt, wie der Auftragnehmer das umsetzt — beide Dokumente sind nach DIN 69901 definierte Bestandteile des Projektmanagements. Für die einfache Beschaffung einzelner Geräte reicht meist ein kurzer Abgleich (siehe bedarfsanalyse); bei einem größeren Systemintegrationsprojekt bilden Lasten- und Pflichtenheft dagegen die formale Vertragsgrundlage für das gesamte Vorhaben.